ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน Hot Fun

1. ข้อกำหนดทั่วไป

ยินดีต้อนรับสู่ HotFun เว็บไซต์พนันออนไลน์ที่ให้บริการแก่ผู้เล่นในประเทศไทยและภูมิภาคใกล้เคียง ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับทุกบริการที่ปรากฏบนโดเมน hotfun.bet รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือ บริการลูกค้า และโปรโมชั่นต่าง ๆ ที่ HotFun จัดขึ้น

การที่ผู้ใช้เข้าถึงเว็บไซต์ สมัครสมาชิก หรือเริ่มวางเดิมพันในเกมใด ๆ บนแพลตฟอร์ม HotFun ถือว่าผู้ใช้ได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุในเอกสารฉบับนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากไม่ยอมรับเงื่อนไขใด ๆ ขอให้หยุดใช้งานทันที

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ถือเป็นสัญญาผูกพันทางกฎหมายระหว่าง HotFun กับผู้ใช้บริการทุกคน โดย HotFun ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้ได้ทุกเมื่อโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า ทั้งนี้ การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์

• ผู้ใช้งานต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปจึงจะมีสิทธิ์ใช้บริการ HotFun
• ห้ามใช้บริการในประเทศหรือเขตอำนาจศาลที่ถือว่าการพนันออนไลน์เป็นสิ่งผิดกฎหมาย
• HotFun ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการฝ่าฝืนข้อกำหนดโดยผู้ใช้
• บริการทั้งหมดนำเสนอในรูปแบบ "ตามสภาพที่เป็น" และ HotFun ไม่รับประกันว่าจะไม่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิค

2. บัญชีผู้ใช้งานและการสมัครสมาชิก

เพื่อเข้าใช้บริการพนันออนไลน์บน HotFun ผู้ใช้ต้องสมัครสมาชิกและสร้างบัญชีก่อน โดยต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันเสมอ ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลของบุคคลอื่นถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง และ HotFun มีสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีดังกล่าวได้ทันที

• สมาชิกแต่ละคนสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
• ผู้ใช้ต้องรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่น
• หากพบการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง HotFun ทันที
• HotFun อาจขอยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนอนุมัติการถอนเงิน โดยอาจขอสำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารอื่น ๆ ตามความเหมาะสม
• บัญชีที่ไม่มีการเคลื่อนไหวนานเกิน 12 เดือนอาจถูกระงับชั่วคราว
• ห้ามใช้บัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย รวมถึงการฟอกเงินทุกรูปแบบ

HotFun ขอสงวนสิทธิ์ในการปิดบัญชีผู้ใช้โดยไม่ต้องแจ้งเหตุผล หากพบพฤติกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติ รวมถึงการพยายามโกงระบบหรือใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติในการเล่นเกม

3. การฝากเงินและถอนเงิน

HotFun รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่ได้รับความนิยมในประเทศไทย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ทุกธุรกรรมดำเนินการเป็นสกุลเงินบาท (THB) เท่านั้น

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ 100 บาท และยอดฝากสูงสุดต่อครั้งคือ 500,000 บาท
• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ 300 บาท และยอดถอนสูงสุดต่อวันคือ 1,000,000 บาท
• การถอนเงินจะดำเนินการภายใน 5–15 นาทีในช่วงเวลาทำการ หรืออาจใช้เวลานานกว่านั้นในวันหยุดราชการ
• ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ถอนเงินต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้กับ HotFun เท่านั้น
• HotFun ไม่รับเงินจากบัตรเครดิต บัตรเดบิตจากต่างประเทศ หรือสกุลเงินดิจิทัลใดๆ
• กรณีพบธุรกรรมที่ผิดปกติหรือต้องสงสัย HotFun มีสิทธิ์ระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อตรวจสอบ

HotFun ไม่คิดค่าธรรมเนียมในการฝากหรือถอนเงิน อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการการชำระเงินของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมแยกต่างหาก ซึ่ง HotFun ไม่มีส่วนรับผิดชอบในส่วนนี้

4. โบนัสและโปรโมชั่น

HotFun มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่สมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากเงินรายวัน และโปรโมชั่นพิเศษตามเทศกาลต่าง ๆ ของไทย อย่างไรก็ดี การรับโบนัสทุกรูปแบบต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้อย่างเคร่งครัด

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์น (Turnover) ที่กำหนดไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชั่น
• ห้ามถอนเงินโบนัสออกก่อนครบเงื่อนไขการทำยอดเทิร์น
• โบนัสต้อนรับใช้ได้สำหรับการสมัครใหม่เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี หนึ่งอุปกรณ์ และหนึ่ง IP เท่านั้น
• HotFun ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบการใช้งานผิดวัตถุประสงค์หรือทุจริต
• โปรโมชั่นที่ไม่ได้ระบุวันหมดอายุอาจถูกยกเลิกได้ทุกเมื่อตามดุลยพินิจของ HotFun
• ยอดเงินโบนัสที่ยังไม่ได้ทำเทิร์นครบจะถูกตัดออกโดยอัตโนมัติหากมีการถอนเงิน

สมาชิกที่พบว่าพยายามใช้ประโยชน์จากโบนัสในทางที่ผิด เช่น การเปิดบัญชีซ้ำ การร่วมมือกันระหว่างบัญชีหลายบัญชี หรือการเดิมพันแบบ Arbitrage จะถูกยกเลิกโบนัสและอาจถูกระงับบัญชีทันที

5. กฎการเล่นเกมและการวางเดิมพัน

HotFun นำเสนอเกมหลากหลายประเภท ไม่ว่าจะเป็นไฮโล ป๊อกเด้ง เกมไพ่ แทงบอล กีฬา ไก่ชน และมวยออนไลน์ การวางเดิมพันทุกครั้งต้องปฏิบัติตามกฎของเกมนั้น ๆ ที่ระบุไว้ในหน้าเกม และถือเป็นข้อผูกมัดทางกฎหมาย

• ผลการตัดสินของระบบหรือกรรมการถือเป็นที่สิ้นสุด
• หากเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างเกม HotFun ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกหรือปรับผลการเดิมพันตามความเหมาะสม
• การเดิมพันที่วางหลังจากสัญญาณปิดรับแล้วจะถือเป็นโมฆะ
• อัตราต่อรอง (Odds) อาจเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาก่อนการปิดรับเดิมพัน
• HotFun ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของผู้เล่นเอง
• ผู้เล่นที่พบว่าใช้ซอฟต์แวร์ช่วยเล่นหรือโปรแกรม Bot จะถูกระงับบัญชีทันทีโดยไม่มีการคืนเงิน

6. การเล่นอย่างรับผิดชอบ

HotFun ให้ความสำคัญกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของผู้เล่นทุกคน เราส่งเสริมให้มีการเล่นพนันอย่างมีสติและรับผิดชอบ ไม่ใช้เงินเกินกว่าที่ยอมรับการสูญเสียได้ และมองว่าการเล่นเกมเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก

• ผู้เล่นสามารถตั้งวงเงินการเดิมพันรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี
• สามารถขอพักการใช้งานบัญชีชั่วคราว (Self-exclusion) ได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต
• HotFun ไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์อายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการโดยเด็ดขาด
• หากพบสัญญาณของการติดการพนัน ขอแนะนำให้ติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต 1323

ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ ซึ่ง HotFun จัดเตรียมแหล่งข้อมูลและเครื่องมือช่วยเหลือไว้ให้ครบถ้วน

7. ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล

HotFun เก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ การใช้บริการของ HotFun ถือว่าผู้ใช้ยินยอมให้ HotFun เก็บและใช้ข้อมูลตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายดังกล่าว

• ข้อมูลส่วนบุคคลจะไม่ถูกเปิดเผยแก่บุคคลภายนอก เว้นแต่ได้รับความยินยอมหรือมีข้อบังคับทางกฎหมาย
• HotFun ใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ผู้ใช้สามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์
• ผู้ใช้มีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว ของ HotFun

8. ข้อจำกัดความรับผิดและการยกเว้นโทษ

HotFun ให้บริการในฐานะแพลตฟอร์มเกมออนไลน์และไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของผู้ใช้ ผู้เล่นทุกคนรับทราบและยอมรับว่าการพนันมีความเสี่ยง และยอมรับผลที่เกิดขึ้นทั้งหมดด้วยตัวเอง

• HotFun ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย
• ในกรณีที่บริการหยุดชะงักเนื่องจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม HotFun จะพยายามแก้ไขโดยเร็วที่สุด แต่ไม่รับประกันความต่อเนื่องของบริการ
• HotFun ไม่รับผิดชอบต่อปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของผู้ใช้ที่อาจกระทบต่อการเล่นเกม
• ความรับผิดสูงสุดของ HotFun ต่อผู้ใช้ในกรณีใด ๆ จะไม่เกินยอดเงินฝากของผู้ใช้ที่ยังคงอยู่ในบัญชี ณ เวลาเกิดเหตุ

9. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข

HotFun ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงใด ๆ จะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ ผู้ใช้มีหน้าที่ติดตามและทบทวนข้อกำหนดเหล่านี้เป็นระยะ

การที่ผู้ใช้ยังคงใช้บริการ HotFun ต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด ถือว่าผู้ใช้ยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่แล้วโดยปริยาย หาก HotFun เห็นว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นมีนัยสำคัญ อาจแจ้งเตือนทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน

10. ติดต่อเรา

หากมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ HotFun สามารถติดต่อทีมงานได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@hotfun.bet
• Live Chat: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
• ทีมงานพร้อมตอบกลับภายใน 30 นาทีในช่วงเวลาทำการ